Conditions générales de vente
Conditions générales de vente
Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site bijouxvikings.fr. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions.
1. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de bijoux vikings muraux et accessoires de rangement proposés par Bijoux Vikings (ci-après « le Vendeur ») à ses clients (ci-après « le Client »).
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au moment de la consultation. Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. Toutefois, nous nous efforçons de présenter les produits aussi fidèlement que possible. Les variations mineures de teinte ou de grain, notamment pour les modèles en bois massif, sont inhérentes aux matériaux naturels et ne constituent pas un défaut.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le processus de commande comprend les étapes suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du contenu du panier
- Identification du Client (création de compte ou commande en tant qu’invité)
- Choix du mode de livraison
- Choix du mode de paiement et validation de la commande
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV. Un email de confirmation récapitulatif est envoyé au Client après validation.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB) via notre plateforme de paiement sécurisée. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande. Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard en France métropolitaine est effectuée sous 5 à 7 jours ouvrés. La livraison est offerte à partir de 100 € d’achat en France métropolitaine. Pour les conditions détaillées, consultez notre page Livraison et retours.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné dans son état d’origine, accompagné de tous ses accessoires et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
8. Remboursement
En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur rembourse le Client dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès du Client pour un autre moyen.
9. Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). En complément, nos bijoux vikings sont couverts par une garantie fabricant de 2 ans couvrant tout défaut de matériau ou de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux et transports, ou en cas d’inondation, incendie ou toute autre catastrophe. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou d’une installation non conforme aux instructions fournies.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation, même partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.
12. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre Politique de confidentialité. Le Vendeur s’engage à protéger les données personnelles de ses Clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
14. Service client
Pour toute question relative à votre commande ou aux présentes conditions générales, notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h :
- Email : [email protected]
- Formulaire : Page Contact
Dernière mise à jour : février 2026